1. Quem somos e onde esta política se aplica
A Sales Corretora oferece orientação e atendimento relacionados a planos de saúde, planos odontológicos, seguros e outras soluções divulgadas em seus canais. Esta política descreve as práticas de privacidade relacionadas ao site salescorretora.net, suas páginas de destino e aos contatos iniciados a partir delas.
Para solicitações sobre proteção de dados, utilize thais@salescorretora.net. A responsável identificada para fins desta política é Thais do Nascimento Bezerra Corretora de Seguros Ltda., CNPJ 16.873.611/0001-84.
2. Informações que podemos tratar
Conforme a forma de interação, podemos tratar:
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail e conteúdo de mensagens enviadas voluntariamente.
- Dados para cotação: cidade ou região, faixa etária, tipo de contratação (individual, familiar, MEI ou empresa), informações de CNPJ quando aplicável e características necessárias à avaliação do plano solicitado.
- Dados técnicos: informações de navegação, dispositivo, navegador, endereço IP, páginas acessadas e interações, caso coletadas pelas ferramentas técnicas e de medição habilitadas.
- Dados sensíveis: informações de saúde somente quando necessárias ao atendimento ou contratação e de acordo com uma hipótese legal apropriada, com cuidados adicionais.
Evite encaminhar documentos, exames ou informações médicas sensíveis pelas mensagens iniciais, salvo quando forem solicitados por um canal adequado e houver necessidade justificada.
3. Para que utilizamos as informações
- Responder dúvidas e pedidos de atendimento;
- Preparar e apresentar opções de planos e cotações;
- Dar continuidade às tratativas solicitadas e prestar suporte relacionado aos serviços;
- Administrar a segurança e o funcionamento das páginas;
- Medir o uso dos sites e avaliar o desempenho de campanhas, observadas as regras aplicáveis de privacidade e consentimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando existentes.
O tratamento deve estar apoiado em uma base legal aplicável a cada finalidade. O consentimento não é pressuposto para todas as atividades, e esta política, por si só, não constitui uma autorização geral.
4. WhatsApp e identificação da origem do contato
Os botões de WhatsApp podem abrir uma conversa com mensagem pré-preenchida indicando a página ou o assunto de interesse, como planos MEI, planos para idosos ou tabela de preços. A mensagem somente será enviada se o visitante confirmar o envio no aplicativo.
O WhatsApp é um serviço de terceiro e possui suas próprias condições e informações de privacidade. Os dados enviados durante o atendimento poderão ser utilizados pela Sales Corretora para responder à solicitação.
5. Cookies, análises e publicidade
Os sites da Sales Corretora podem utilizar o Google Tag Manager para administrar tags, além de Google Analytics, Google Ads e Meta Pixel para análises de navegação, medição de interações e avaliação de campanhas. Essas ferramentas podem empregar cookies e identificadores semelhantes conforme as configurações aplicadas.
Quando necessário, tecnologias não essenciais deverão depender de uma escolha válida do visitante. A mera publicação desta política não substitui um aviso ou mecanismo de gestão de cookies apropriado.
O visitante também pode controlar ou apagar cookies nas configurações do navegador; determinadas preferências podem limitar alguns recursos.
6. Compartilhamento de dados
Quando necessário para atender às solicitações, informações poderão ser compartilhadas com operadoras de planos de saúde, seguradoras, administradoras ou parceiros envolvidos em cotações e contratações. Serviços tecnológicos de hospedagem, comunicação, análise e publicidade poderão tratar dados conforme suas funções e as configurações utilizadas.
Não publicamos dados pessoais fornecidos para atendimento. O compartilhamento deverá respeitar as finalidades informadas, as bases legais e os requisitos de segurança aplicáveis.
7. Armazenamento e segurança
Os dados devem ser conservados somente pelo tempo necessário às finalidades de tratamento, ao exercício regular de direitos ou ao cumprimento de obrigações legais. São necessárias medidas técnicas e organizacionais adequadas para reduzir riscos de perda, acesso indevido ou divulgação não autorizada. Nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.
8. Seus direitos conforme a LGPD
Nos casos e limites previstos na legislação, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos ou desatualizados, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, oposição, revogação do consentimento e exclusão ou anonimização quando cabíveis.
Para realizar uma solicitação, escreva para thais@salescorretora.net. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar a identidade do solicitante antes de atender ao pedido.
9. Sites e serviços de terceiros
Nossas páginas podem conter links para WhatsApp, Instagram, operadoras ou outros sites externos. Esses serviços são responsáveis por suas respectivas práticas de privacidade, e recomendamos a leitura de suas políticas antes de fornecer informações.
10. Uso responsável do site
O visitante deve utilizar os canais de maneira lícita, sem enviar conteúdo malicioso, tentar acessar sistemas sem autorização ou prejudicar o funcionamento das páginas e dos serviços.
11. Alterações desta política
Este documento poderá ser atualizado quando houver mudanças nos serviços, nas ferramentas empregadas, nas operações de tratamento ou nas exigências legais. A versão vigente será disponibilizada nesta página, com a respectiva data de atualização.
12. Contato
Sales Corretora
Razão social: Thais do Nascimento Bezerra Corretora de Seguros Ltda.
CNPJ: 16.873.611/0001-84
E-mail para assuntos de privacidade: thais@salescorretora.net
WhatsApp comercial: (13) 99713-8065